云南省商务厅关于依法依规开展2023年“彩云家电消费券”发放及使用工作的公告

各州市、商务局，有关家电流通企业，广大消费者：

为规范我省2023年“彩云家电消费券”发放及使用工作，确保财政资金安全使用，维护正常市场秩序，营造良好消费环境，现就有关事项公告如下：

一、严禁开发、利用、提供“外挂软件”抢券、骗取补贴等违法行为；严禁通过虚假交易、预付卡充值等方式进行消费券套现等违法行为；严禁倒买倒卖消费券；严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道，发布、传播套现消费券等违法信息。对有以上行为的单位和个人，取消2023年“彩云家电消费券”活动参与资格，依法追究相应法律责任；涉嫌犯罪的，移交公安部门处理。

二、参与2023年“彩云家电消费券”活动商家要规范经营行为，明码标价，诚信经营，保障商品和服务质量，不参与消费券现金兑换、倒买倒卖等，及时处理消费投诉。对有变相加价、不兑现优惠承诺、消极处理消费投诉等行为的商家，取消活动参与资格；涉嫌违法的，依法追究相关法律责任。

三、发券服务平台要严格遵守消费券相关规定，加大技术力量投入，采取有效措施防范和阻止利用软件作弊抢券、消费券套现等不法行为发生。

四、活动期间，如遇2023年“彩云家电消费券”使用、消费纠纷投诉，或发现有消费券套现等违法行为的，可拨打云南省12345政务热线反映。

特此公告。

云南省商务厅

2023年7月5日