云南省商务厅举办2025年第13期“厅局长坐诊接诉”活动

问1：在现有“国补”、“省补”政策下，希望能出台更多措施激活市场动能、提振消费活力。

答：为进一步提振汽车消费，省商务厅将支持昆明市等有条件的州市，开展2025年旅居云南·彩云汽车消费券发放活动，对消费者购买新车给予一定额度“支付立减”补贴。同时，省商务厅拟与有关部门研究通过发放行业联动消费券等方式，鼓励企业积极参与活动，进一步促进汽车消费。

问2：作为汽车销售企业，我们都希望行业发展越来越好，但当消费者在购车后遇到质量问题或售后服务问题时，可能会面临维权难等困境，希望有关部门能提供帮助。

答：目前，汽车消费维权渠道增多，消费者可通过市场监管部门、消费者权益保护机构等渠道维护自身合法权益。商务部门也将联合市场监管部门开展“双随机一公开”抽查，重点检查汽车销售企业执行《汽车销售管理办法》有关规定情况，进一步规范汽车消费市场秩序。

问3：建议开展汽车促销进企业、社区等活动，让经销商对潜在客户宣传相应优惠政策，并针对特定人群开展促销活动。

答：2024年，省商务厅组织开展了34场进机关、进企业、进社区、进农村等“四进”活动，向消费者提供政策指导、以旧换新等服务。2025年，我们将加强政策宣传力度，进一步提升进机关、进企业、进社区、进乡村、进展会、进商圈等“六进”活动影响力，组织卖方上门服务潜在消费者，挖掘消费潜力。