摘要：为深入推进口岸营商环境优化，进一步便利电子口岸企业入网，海关总署、商务部、税务总局、市场监管总局、国家外汇局于2023年10月17日联合发布了《关于进一步便利电子口岸企业入网手续办理的公告》（2023年第164号公告），对电子口岸企业入网手续办理进一步精简优化。现就企业咨询较多的问题答疑解惑。
一、企业可以在哪些平台进行电子口岸入网线上申请？办理电子口岸入网手续需提交哪些材料和基本信息？
企业可通过中国国际贸易单一窗口（网址：https://www.singlewindow.cn）或者中国电子口岸（网址：https://www.chinaport.gov.cn），提供统一社会信用代码、单位名称、法定代表人身份证件信息、手机号码等基本信息，进行线上入网申请，注册成为电子口岸新用户的过程即视为成功办理电子口岸入网手续。如要办理电子口岸卡，需提交营业执照、法定代表人身份证件、经办人身份证件等材料，具体请咨询当地数据分中心（详见本文第六条）。
二、企业入网前是否需先完成海关报关单位备案手续？
不需要。办理企业入网与办理海关报关单位备案手续两项业务无先后顺序。按照相关法律规定，进出口货物收发货人、报关企业办理报关手续，应当依法向海关备案。
三、电子口岸卡办理时限和办理进度如何查询？
具体请咨询当地数据分中心。详见本文第六条。
四、办理电子口岸入网手续中遇到的各类系统操作问题如何处置？
办理电子口岸入网手续之前，建议您先参阅“新用户指引”（中国国际贸易单一窗口（网址：https://www.singlewindow.cn）右上角“新用户指引”）。
若您遇到系统操作问题，可尝试通过以下方式处理：
1、前往中国电子口岸-公共服务-“中国电子口岸执法系统安全技术服务用户登录”查阅相关系统的用户操作手册。
2、前往中国电子口岸-客服专区-常见问题进行了解。
3、咨询010-95198客服热线或咨询当地数据分中心（详见本文第六条）。
五、网上信息审核通过后如何领卡，是否可以邮寄？
具体请咨询当地数据分中心。详见本文第六条。
六、如何获取数据分中心制卡电话？
1、您可以通过中国国际贸易单一窗口（网址：https://www.singlewindow.cn）顶部“新用户指引”中的链接查询各数据分中心制卡电话。
2、您可以通过中国国际贸易单一窗口（网址：https://www.singlewindow.cn）-服务支持-常见问题，在搜索栏中输入“制卡机构联系方式”进行检索。
